Functieomschrijving
Ben jij servicegericht, communicatief sterk en help jij mensen graag verder? Krijg jij energie van afwisselend klantcontact en weet jij snel de juiste oplossing te vinden? Dan is deze functie als KCC Medewerker binnen een gemeentelijke organisatie iets voor jou!
Als KCC Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor inwoners, ondernemers en partners. Via telefoon, e-mail en digitale kanalen help jij mensen met uiteenlopende vragen over gemeentelijke dienstverlening. Jij luistert aandachtig, vraagt goed door en zorgt ervoor dat iedere klant snel en professioneel wordt geholpen. Geen dag is hetzelfde. De ene keer help je iemand met een vraag over een verhuizing of reisdocument, de andere keer schakel je met collega’s over meldingen of aanvragen. Dankzij jouw klantgerichte instelling en snelle schakelen zorg jij voor een prettige dienstverlening.
Als KCC Medewerker houd jij je bezig met: