Jobid=43bdf790c195 (0.1001)
Ben jij servicegericht, communicatief sterk en help jij mensen graag verder? Krijg jij energie van afwisselend klantcontact en weet jij snel de juiste oplossing te vinden? Dan is deze functie als KCC Medewerker binnen een gemeentelijke organisatie iets voor jou!
Als KCC Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor inwoners, ondernemers en partners. Via telefoon, e-mail en digitale kanalen help jij mensen met uiteenlopende vragen over gemeentelijke dienstverlening. Jij luistert aandachtig, vraagt goed door en zorgt ervoor dat iedere klant snel en professioneel wordt geholpen. Geen dag is hetzelfde. De ene keer help je iemand met een vraag over een verhuizing of reisdocument, de andere keer schakel je met collega’s over meldingen of aanvragen. Dankzij jouw klantgerichte instelling en snelle schakelen zorg jij voor een prettige dienstverlening.
Als KCC Medewerker houd jij je bezig met:
- Het beantwoorden van inkomende telefoongesprekken en e-mails
- Het informeren van inwoners over gemeentelijke producten en diensten
- Het registreren van klantcontacten en meldingen in het systeem
- Het doorzetten van vragen naar de juiste afdeling wanneer nodig
- Het signaleren van veelvoorkomende vragen of knelpunten
- Het ondersteunen van inwoners op een klantgerichte en professionele manier
- Het bijdragen aan een optimale dienstverlening binnen het KCC
Wat bieden we jou
- Een aantrekkelijk bruto uurloon vanaf €16,44 exclusief 8,33% vakantiegeld.
- Flexibele werktijden met een 0-urencontract.
- Reiskostenvergoeding (voor ov en auto).
- Doorgroeimogelijkheden naar een traineeship na je studie.
- Persoonlijke begeleiding van een Poolmanager om het beste uit jezelf te halen.
Jouw talent
- Je volgt momenteel een aansluitende hbo/wo opleiding zoals Sociaal Juridisch Dienstverlening, Rechten of Bestuurskunde
- Minimaal 2 doordeweekse dagen beschikbaar en 12 maanden
- Uitstekende communicatieve vaardigheden
- Goede beheersing van de Nederlandse taal
- Digitale vaardigheden en snel kunnen schakelen tussen systemen
- Een stressbestendige, oplossingsgerichte en klantvriendelijke houding
Over Aethon
Aethon laat de maatschappij stralen! Dat doen we door mensen die staan te popelen om aan de slag te gaan, te verbinden aan organisaties in de zorg, de kinderdagopvang, woningcorporaties en de overheid. Sectoren die Nederland mooi maken en waar talent het hardst nodig is. Zo zetten we mensen, organisaties en daarmee de maatschappij 'aan'.
Maar we gaan verder dan alleen verbinden. We maken jouw werk makkelijk via handige planningsapps en ondersteunen we je met trainingen, opleidingen en traineeships.
Ben jij klaar om jouw talent in te zetten waar het écht nodig is? Solliciteer nu en maak het verschil met Aethon! You're ON!
Deel deze vacature: